Drie documenten, kort uitgelegd

Rusteasy Casino verificatie: je check loopt nog even

Achter je uitbetaling zit een controle die elke vergunninghouder moet doen: wij moeten weten wie er speelt, en dat is meestal binnen 3 uur geregeld.

Start je verificatie

Vergunning KSAVergunning KOA/27037 van de Kansspelautoriteit — gecontroleerd door QUINEL en iTech Labs.

Wacht je op uitbetaling?

Je verificatie in één oogopslag

De vraag die het vaakst terugkomt: duurt dit lang? Hier zie je het meteen.

Wie de check doet

Rusteasy Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/27037

Hoeveel tijd het kost

3 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk vóór de eerste uitbetaling

Vragen per e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Midden in je check

Wat moet er in je upload staan?

Na deze vier stappen weet je precies wat er in elk bestand moet staan.

Open je verificatiepagina

Soms vragen we het al bij je registratie of eerste storting; open bij je profiel het onderdeel verificatie en je ziet welke drie documenten wij nodig hebben.

Zijn alle hoeken zichtbaar?

Kies je paspoort of identiteitskaart en let op scherpe randen, alle vier de hoeken en een foto zonder reflectie van je lamp.

Je adres in één beeld

Gebruik een bankafschrift of brief met je naam, je adres en een recente datum erop. Zorg dat de randen volledig in beeld zijn.

Beoordeling binnen 3 uur

Daarna beoordeelt ons team je upload; meestal is alles binnen 3 uur klaar. Een vraag over de bron van je geld is een vaste AML-controle, geen verdenking.

Geen tweede ronde nodig

In één keer de juiste foto's

Handig op het moment dat je je upload opent en niet zeker weet wat erop moet staan.

Identiteitsbewijs

Wat het bewijst: Wie je bent; Op de foto: Alle hoeken, scherp en zonder reflectie

Adresverificatie

Wat het bewijst: Waar je woont; Op de foto: Naam, adres en recente datum

Betalingsmethode

Wat het bewijst: Dat de rekening van jou is; Op de foto: Je naam op het afschrift

Selfie met identiteitsbewijs

Wat het bewijst: Dat jij het echt bent; Op de foto: Gezicht en document samen in beeld

De momenten waarop Rusteasy Casino je check vraagt

Waarom nu al je paspoort? Nog voor je iets kunt inzetten, wil de vergunninghouder weten dat je achttien jaar of ouder bent. Meestal vraag je registratie meteen om een foto van je identiteitsbewijs.

Je eerste uitbetaling komt vrij. Zodra je voor het eerst geld wilt laten uitbetalen, moet je identiteit vaststaan. Zonder die bevestiging blijft je uitbetaling wachten, hoe klein het bedrag ook is.

Je limiet gaat omhoog. Een hogere stortingslimiet vraagt om een nieuwe blik op je situatie. Het team wil weten of het bedrag bij je past en vraagt daarvoor extra gegevens op.

Waar komt je geld vandaan?

Een vergunning van de Kansspelautoriteit, nummer KOA/27037, verplicht Rusteasy Casino B.V. om te weten waar speelgeld vandaan komt. Dat is vaste routine tegen witwassen en geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het team een of meer van deze bewijsstukken opvragen.

Je jongste loonstrook
Een bankafschrift van je rekening
Je jaaropgave van de belasting
Bewijs van verkoop van een huis
Een erfenis of schenking op papier

Afgekeurde documenten weer goed krijgen

Screenshot in plaats van foto. Een schermafdruk van je pas laat geen watermerk of reliëf zien, waardoor echtheid niet te controleren valt. Leg het document op tafel en maak een foto Stuur het originele bestand, geen kopie van je scherm

Het volledige document in beeld. Zodra een hoek, de datum of je pasfoto buiten beeld valt, kan het team het document niet beoordelen. Leg het hele document plat binnen het kader Controleer de randen voordat je verstuurt

Je oude adresbewijs vervangen. Een adresbewijs verliest zijn waarde als het te lang geleden is opgemaakt, want je woonsituatie kan sindsdien zijn veranderd. Vraag een nieuw afschrift bij je bank Gebruik een rekening met je huidige adres erop

Bij de check

Waar je bij de controle tegenaan loopt?

Bij Rusteasy Casino krijg je liever één helder antwoord dan een pagina vol voorwaarden.

Lukt het uploaden van mijn paspoort ook vanaf mijn mobiel?+

Ja, je telefoon is genoeg. Maak de foto in de app of via de mobiele site van Rusteasy Casino en het bestand komt direct bij de juiste stap binnen. Zorg voor voldoende licht en een onbewogen beeld, dan is de kans op een scherpe opname het grootst.

Mijn rijbewijs is afgewezen, en nu?+

Lees eerst de korte reden in je account, want daar staat precies wat er ontbrak. Meestal is het een randje dat wegviel of een reflectie over de pasfoto, en dan helpt een nieuwe foto op een egale ondergrond. Blijft het onduidelijk, dan legt ons team via de chat of op [email protected] uit wat er beter kan.

Hoe snel is mijn account na de controle helemaal klaar?+

Meestal binnen 3 uur, gerekend vanaf het moment dat al je stukken compleet en leesbaar binnen zijn. Ontbreekt er iets, dan stopt de klok en vragen we je om een aanvulling. Wijzig je daarna je gegevens niet meer, dan blijft het dossier kloppen.

Onder welke vergunning valt dit casino eigenlijk?+

Rusteasy Casino B.V. werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/27037. Die vergunning verplicht ons onder meer tot de identiteitscontrole die je hier doorloopt. Twijfel je aan iets, dan kun je het nummer zelf bij de Kansspelautoriteit nalezen.

Willen jullie later nog een keer mijn papieren zien?+

Soms wel, bijvoorbeeld wanneer je je adres wijzigt of wanneer een document verloopt. Ook kan bij een volgende uitbetaling een nieuwe blik op je gegevens nodig zijn. Je hoort dat dan vooraf van ons, met de vraag wat we precies nodig hebben.

Wanneer moet die controle nou eigenlijk af zijn?+

Uiterlijk voordat je je eerste opname doet, dan is het dossier compleet. Wij mogen er eerder om vragen, bij je registratie of bij je eerste storting, en dat doen we ook wanneer dat nodig is. Zit je daar middenin, dan zie je in je account welke stap nog openstaat.

Waarom vragen jullie naar de bron van mijn geld?+

Dat is een vaste verplichting uit de vergunning, bedoeld om witwassen tegen te gaan, en het is geen verdenking aan jouw adres. Je laat met een paar bescheiden zien waar je inkomsten vandaan komen, bijvoorbeeld loon of pensioen. Zo blijft het speelgeld in de markt controleerbaar voor iedereen.